Campos: Todos Título Autor Tema Estante Virtual       Indice del Libro         Título:Marketing de relaciones Título Informativo: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes Autor: McKenna , Regis   1. El marketing lo es todo. 2. Nuevos temas para el nuevo marketing. 3. Marketing de relaciones: todo comienza con el cliente. 4. Posicionamiento del producto: el enfoque holístico. 5. Por que los productos triunfan. Por que fracasan. 6. Posición en el mercado: desarrollo de relaciones. 7. Comunicaciones: del monologo al dialogo. 8. Posición empresarial de un grupo económico: solo una cosa cuenta realmente. 9. Desarrollo de una estrategia: marketing del conocimiento y marketing de la experiencia. 10. Cosas con las que tropezamos en la oscuridad: los 10 mayores competidores. 11. El largo camino hacia el éxito: la historia de Macintosh. Epilogo. El marketing del siglo XXI. Apéndice. Examine su cociente intelectual en marketing. Volver