Campos: Todos Título Autor Tema Estante Virtual       Indice del Libro         Título:El Cuadro de Mando Integral Otro Título: The Balanced Scorecard Autor: Kaplan , Robert S. Autores Adicionales: Norton , David P.   Prologo. Prefacio. Capitulo 1. La medición y la gestión en la era de la información. Capitulo 2. ¿Por que necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral? Primera parte: la forma de medir la estrategia empresarial. Capitulo 3. La perspectiva financiera. Capitulo 4. La perspectiva del cliente. Capitulo 5. La perspectiva del proceso interno. Capitulo 6. La perspectiva de aprendizaje y crecimiento. Capitulo 7. La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia. Capitulo 8. Estructura y estrategia. Segunda parte: la gestión de la estrategia del negocio. Capitulo 9. Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo. Capitulo 10. Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos. Capitulo 11. El feedback y el proceso de formación estratégica. Capitulo 12. La implantación de un programa de gestión del Cuadro de Mando Integral. Apéndice: la construcción de un Cuadro de Mando Integral. Volver