Título: Marketing de relaciones
Título Informativo: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes
Nivel bibliográfico: Monográfico
Edición: 1a. ed.
Tipo de documento: Libro
Lugar: Barcelona
Editor: Paidós
Fecha: 1994
Páginas: 365 p.
Signatura Topográfica: 658.8 MCK 
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